Quyền riêng tư
rr66 Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Tài liệu này giải thích rõ cách rr66 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và đúng mục đích đã công bố.
Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng rr66, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính được thu thập:
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email (nếu cung cấp) và mật khẩu đã mã hóa.
Số điện thoại ví MoMo/ZaloPay, số tài khoản ngân hàng nội địa và lịch sử giao dịch VND được lưu để xử lý nạp rút và phòng chống gian lận.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ — dùng để tối ưu giao diện và phát hiện đăng nhập bất thường.
Các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, tính năng được dùng và lịch sử đặt cược — dùng để cải thiện trải nghiệm và phát triển dịch vụ.
Cookies phiên để duy trì đăng nhập, cookies phân tích để hiểu hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân).
Mục đích sử dụng dữ liệu
rr66 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể đã được công bố trong chính sách này. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài những gì cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.
Dữ liệu tài khoản và thanh toán được dùng để xác thực danh tính, xử lý nạp và rút tiền VND, và tuân thủ các yêu cầu phòng chống gian lận tài chính. Thông tin liên lạc (số điện thoại) được dùng để gửi mã OTP xác minh, thông báo giao dịch quan trọng và cập nhật bảo mật — không được dùng cho mục đích marketing trừ khi bạn đã đồng ý nhận.
Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng giúp hệ thống phát hiện hoạt động bất thường (ví dụ: đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm khác thường), tối ưu tốc độ tải trang cho mạng 3G/4G tại Việt Nam và cải thiện giao diện dựa trên thói quen thực tế của người dùng. Dữ liệu phân tích tổng hợp (anonymized) có thể được dùng để định hướng phát triển tính năng mới.
Cookies và tùy chọn theo dõi
rr66 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và thu thập dữ liệu phân tích tổng hợp. Có hai loại cookies chính: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) lưu trong thời gian nhất định để nhớ thông tin đăng nhập trên thiết bị đã tin cậy.
Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong app và trên trang web — dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi xuyên trang web (third-party tracking cookies).
Bạn có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt — tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì đăng nhập tự động. Trên app Android, dữ liệu phiên được lưu trong bộ nhớ ứng dụng và bạn có thể xóa bằng cách xóa bộ nhớ đệm (clear cache) trong cài đặt thiết bị.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ rr66 được mã hóa qua HTTPS/TLS. Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều trước khi lưu trữ — nhân viên hỗ trợ không có khả năng đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu thanh toán VND như số tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được lưu ở dạng mã hóa và chỉ hiển thị một phần (masked) trong giao diện quản lý tài khoản.
Hệ thống có cơ chế phát hiện đăng nhập bất thường dựa trên thiết bị, vị trí địa lý và hành vi sử dụng. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và thông báo gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Người dùng nên bật thông báo đẩy để nhận cảnh báo kịp thời.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ tại các máy chủ bảo mật và có sao lưu định kỳ để phòng sự cố kỹ thuật. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động là vô thời hạn trong khi tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu giao dịch tài chính cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
rr66 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau đây.
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của ngành tài chính Việt Nam. Dữ liệu chuyển đi chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch cụ thể.
Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền Việt Nam theo đúng thủ tục pháp lý, rr66 có thể cung cấp thông tin tài khoản theo quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi được pháp luật cho phép. Dữ liệu kỹ thuật tổng hợp (không định danh cá nhân) có thể được chia sẻ với đối tác phân tích để cải thiện dịch vụ.
Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng rr66 có đầy đủ quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, phương thức thanh toán) trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi quan trọng như số điện thoại đăng nhập yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu giao dịch tài chính bắt buộc lưu giữ theo luật. Nếu bạn muốn kiểm soát việc nhận thông báo marketing, bạn có thể tắt trong phần cài đặt thông báo của app mà không cần đóng tài khoản. Nếu có thắc mắc, hãy xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng giải đáp.